Tak sa to stalo. Či už máte pocit, že pandémia sa skončila, alebo nie, nemožno poprieť, že svet sa vo väčšine ohľadov vrátil do „normálu“, nech už to znamená čokoľvek. Ľudia môžu „slobodne“ cestovať a demolovať staroveké pamiatky podľa vlastného uváženia, Donald Trump môže byť zvolený za najmocnejšiu osobu na svete. Vskutku normálne.
Pravdepodobne najvýznamnejšou a najtrvalejšou zmenou, ktorú pandémia priniesla, je to, čo sa rôzne označuje pojmami ako „veľké preskupenie“. V skratke, spôsob práce väčšiny bielych golierov…… sa zásadne zmenil. Ak môžem použiť seba ako príklad, pred pandémiou som mal jednu online triedu a dni som trávil prevažne chodením z kancelárie do kancelárie. Teraz, po pandémii, mám v priemere 5 alebo možno 6 hodín „face to face“ týždenne, čo znamená, že prevažná väčšina zostáva online. Hoci mi nevadí, že nemusím dochádzať skoro ráno a späť počas dopravnej špičky, moja vlastná skromná učiteľská práca je na nepoznanie v porovnaní so začiatkom roka 2020.
Pre tých z nás, ktorí majú to šťastie, že si môžu vybrať (nedávno som sa dočítal, že spoločnosť Zoom požaduje od svojich zamestnancov, aby sa vrátili do kancelárie – Zoom!) má tento „nový normál“ hybridnej práce nepochybne viac výhod ako nevýhod, ale jednou veľmi prehliadanou, ale potenciálne významnou nevýhodou je vplyv menšej socializácie a väčšej izolácie na náš mozog.
Nežartujem. Dnes už neslávne známa štúdia Wilsona a i. (2014) (viac info ) odhalila, že keď zostanú 15 minút osamote v izolácii, 25 % žien a 70 % mužov (mám teóriu, prečo je to…..) si radšej dá mierny elektrický šok, ako by mali 15 minút sedieť osamote so svojimi myšlienkami! V konečnom dôsledku sme spoločenské zvieratá a izolácia nám nerobí dobre. Samozrejme, podmienky štúdie Wilsona a spol. boli extrémnym prípadom. V skutočnosti máme všetci vo vrecku smartfóny, mnohí z nás majú Spotify, Netflix alebo čokoľvek iné a takmer nikdy sa nemusíme uchýliť k tomu, aby sme boli len sami so svojimi myšlienkami, ak nechceme. Rešpektujem typy, ktoré sa dokážu venovať praktikám ako sú napríklad pobyt v tme, ale ja by som to nikdy nedokázal.
Avšak aj keď sa na to pozrieme z menej extrémnej perspektívy, než je úplná izolácia, štúdia za štúdiou ukazujú to isté – aj obmedzená izolácia a nedostatok ľudskej interakcie doslova zmenšujú a menia časti vášho mozgu. Nerozumiem úplne všetkým vedeckým poznatkom, ktoré sa za tým skrývajú, a ani vás nimi nebudem unavovať, ale fyzický tvar a štruktúra vášho mozgu sa skutočne mení v reakcii na to, čo často nazývame „osamelosť“ a najmä „stres“, hlavne chronický stres.
Najdôležitejším aspektom pre našu dnešnú tému (už sa k tomu dostávam, sľubujem) je oblasť mozgu, ktorá vykazuje najväčšie zmenšenie, hipokampus. Ak ste sa niekedy zaoberali témou emocionálnej inteligencie (EI), určite ju poznáte, pretože medzi jej mnohé účely a funkcie patrí pamäť, priestorová orientácia a v rozhodujúcej miere regulácia našich emócií.
Najlepšou analógiou je analógia s tréningom. Pri štandardných sociálnych interakciách neustále precvičujeme svoj hipokampus viacerými spôsobmi, a ako hovorí staré klišé o akomkoľvek druhu svalu, „ak ho nepoužívate, stratíte ho“. Ukázalo sa, že „slabý“ alebo nedostatočne používaný hipokampus spôsobuje, že ľudia sú nielen viac vystresovaní, ale je aj pravdepodobné, že sa budú správať agresívnejšie. Podľa Tomovej (2020) ( https://www.nature.com/articles/s41593-020-00742-z ) „túžime“ po sociálnej interakcii rovnako ako po jedle, keď sme hladní, a ak môžeme byť „hladní“, keď sme zbavení jedla (priznajte si, že áno…..), nemôžeme sa stať aj……. Neviem, „sangry“? Songry? Nahnevaní, ak sa nestretávame s ľuďmi.
Začiatkom tohto roka som mal to potešenie zúčastniť sa na týždňovom školení ERASMUS+, ktoré organizovala spoločnosť InfoL v Ríme ( https://infoleducation.com/ ) na tému emocionálnej inteligencie a koučovacích zručností pre učiteľov. Počas celého týždňa sme sa venovali témam ako kompetencie učiteľa, koučovacie zručnosti pre učiteľov, emocionálna inteligencia a nácvik koučovacieho scenára; to všetko pod vedením úžasnej Giamile Lapponi.
Kurz mi pomohol otvoriť oči, ako nás spoločenské zmeny (dokonca aj pred pandémiou) ovplyvňujú spôsobmi, ktoré možno nie sme schopní oceniť alebo dokonca rozpoznať. Zoberme si myšlienku TEOS, čo v tomto prípade znamená talent, prostredie, príležitosť, zručnosť. Ide o model spoločenských očakávaní úspechu alebo požiadaviek na to, aby sme boli úspešní. Zrod práce na diaľku, digitálnych nomádov a podobne pravdepodobne znížil potrebu vyrastať vo vhodnom prostredí a internet už dávno umožnil ľuďom hľadať príležitosti ďaleko za hranicami ich vlastnej geografickej oblasti. To všetko je skvelé pre globalizáciu a osobný rast, ale naopak, to všetko pravdepodobne spôsobuje, že ľudia sa dostávajú mimo svojej komfortnej zóny a do „stresovej zóny“. Mohol by som vymenovať niekoľko kariérnych dráh, ktoré si ani nevyžadujú talent – influencer, miliardár/vlastník Twitteru, (sem vložte módnu pseudovedu alebo kryptomenu) „guru“.
Časť kurzu venovaná trénerským zručnostiam sa z veľkej časti zaoberala mäkkými zručnosťami potrebnými na zvládanie správania študentov, ale dovolím si tvrdiť, že rovnaké vplyvy, aké priniesli spoločenské zmeny, pandémie atď., sa rovnako týkajú aj nás učiteľov.
S koučovacími zručnosťami úzko súvisí aj hlavná téma dnešného článku, EI. Hoci sa táto teória rôzne spresňovala, rozširovala a dopĺňala, stále sa všeobecne považuje za založenú na práci Ekmana (1992), že existuje 7 „univerzálnych emócií“ – prekvapenie, strach, hnev, znechutenie, opovrhnutie, smútok a radosť. Poznamenávam však, že sám Ekman zo svojej neskoršej práce vylúčil „pohŕdanie“ (pravdepodobne pre jeho podobnosť so znechutením a hnevom), zatiaľ čo iní výskumníci a teoretici navrhujú, aby sa za „základné“ alebo „univerzálne“ emócie považovali len štyri – strach, hnev, radosť a smútok. Nech už sa rozhodnete pre ktorúkoľvek teóriu, základná pointa zostáva rovnaká – každá univerzálna alebo základná emócia má svoju funkciu; každá má svoje výhody, ale aj nevýhody. Napríklad hnev nám pomáha prežiť tým, že nás ovplyvňuje v boji, aby sme sa bránili. Krátkodobé myslenie spôsobené hnevom však vedie aj k narušeniu našich cieľov tým, že strácame zo zreteľa to, čo bolo v prvom rade dôležité.
Hnev som si vybral ako príklad z konkrétneho dôvodu. Totiž nemusíte sa pozerať ďaleko za hranice ľudských interakcií prostredníctvom tradičných médií, sociálnych sietí, politiky, vlastne čohokoľvek, aby ste na vlastnej koži videli, že veľkú časť našich naratívov poháňa hnev (a pravdepodobne aj strach). Pri snahe učiť sa a rozvíjať sa ako ľudské bytosti musíme byť otvorení a schopní prijať veci, ktorým nerozumieme. Ďalšou dôležitou súčasťou pochopenia emocionálnej reakcie je, že vždy musí existovať spúšťač, a pochopenie toho, čo nás vedie k pociťovaniu týchto emócií, je kľúčovým krokom k tomu, aby sme ich dokázali zvládnuť.
Na školení v InfoL som sa zoznámila s modelom RULER, ktorý pôvodne navrhlo Yaleovo centrum pre emocionálnu inteligenciu. Nižšie uvádzam svoj pokus o zhrnutie jednotlivých krokov, dúfam, že som ho príliš nezjednodušil.
R – rozpoznať – „Cítim silnú emóciu, je to dobré alebo zlé?“
U – pochopiť – „odkiaľ táto emócia pochádza a aké sú jej dôsledky?“
L – označenie/názov – „ako sa táto emócia nazýva?“
E – vyjadriť – „toto je emócia, ktorú cítim.“
R – regulovať – „keď teraz obaja vieme, čo cítim, ako môžeme konštruktívne zvládnuť moje pocity?“
Väčšina práce Yaleovho centra je síce zameraná na riadenie triedy pre deti, ktorých mozog, a teda aj emócie, nie sú úplne vyvinuté, ale dovolím si tvrdiť, že účinky izolácie majú významný vplyv aj na nás dospelých – pozri, ak mám použiť predchádzajúci príklad, charakter online diskurzu v posledných rokoch, ktorý dokazuje nedostatočnú reguláciu emócií v dospelej populácii.
Alternatívne modely EI zahŕňajú vnímanie, rozpoznávanie, hodnotenie a kontrolu alebo chápanie, interpretáciu a reakciu. Vo vzdelávaní dospelých sa zaoberáme komplexnými témami – napr. sociálnymi otázkami, klimatickými zmenami a inými, ktoré môžu vyvolať silné emocionálne reakcie. Koučovanie prichádza na rad, pretože našou povinnosťou nie je „učiť“ alebo „poučovať“ našich študentov o ich vlastných emóciách, ale viesť ich (koučovať) prostredníctvom nástrojov, ako je aktívne počúvanie a otvorené otázky. Dôležité je, aby sme sa nikdy nepýtali „prečo?“, pretože to vždy znie ako odsudzovanie – prečo je v skutočnosti uzavretá otázka so „správnou“ alebo „nesprávnou“ odpoveďou.
Ako učitelia a kouči máme podporovať ľudí, ktorí nám dôverujú, a pomáhať im rozvíjať nielen ich jazykové zručnosti, ale aj orientovať sa v novom normále, v ktorom my, biele goliere, žijeme a ktorý sa zdá byť veľmi podobný starému normálu, ale v niektorých ohľadoch je veľmi odlišný. My učitelia sme aspoň celý deň v kontakte s ľuďmi, aj keď len cez obrazovku počítača, ale pre mnohých to tak nie je.
Ako som už povedal, pandémia mala reálny, merateľný vplyv na našu biológiu. A hoci priznávam, že sa mi nepodarilo nájsť žiadnu definitívnu odpoveď na to, ako dlho môže trvať, kým sa náš hipokampus zotaví (ovplyvňuje ho mnoho faktorov, v neposlednom rade vek), tento „nový normál“ sveta po pandémii znamená, že pre mnohých ľudí necvičí centrum mozgu, ktoré reguluje ich emócie, tak ako predtým. Ešte pred pandémiou viedli zmeny v našej spoločnosti k zvýšenej úrovni stresu; alebo možno to preháňame – prinajmenšom k rôznym druhom stresu, čo je ďalší kľúčový faktor ovplyvňujúci náš hipokampus a schopnosť regulovať naše emócie.
Vyrovnávanie sa s rozdeľujúcimi témami v neuveriteľne rozdelenom svete si vyžaduje pomoc, podporu, ale aj empatiu – všetko oblasti, ktoré má štúdium a prax/aplikácia teórií EI a koučovania podporovať. To je v podstate dôvod, prečo je uvedomenie si a pochopenie nášho emocionálneho života ako základu pre zvládanie výziev, ktoré nás obklopujú, dôležitejšie ako kedykoľvek predtým.
Okrem kurzu, ktorého som sa zúčastnil, ponúka The Bridge certifikované kurzy koučovania v angličtine aj bližšie k nám na Slovensku. Pozrite si komplexný kurz, ktorý vám umožní rozvíjať svoje schopnosti v tejto základnej zručnosti 21. storočia pod odborným vedením Mikea Shreeva.
Autor: Anthony Forsyth, učiteľ v The Bridge
Financované Európskou úniou. Vyjadrené názory a postoje sú názormi a vyhláseniami autora(-ov) a nemusia nevyhnutne odrážať názory a stanoviská Európskej únie alebo Slovenská akademická asociácia pre medzinárodnú spoluprácu – SAAIC. Európska únia ani organizácia udeľujúca grant za ne nepreberajú žiadnu zodpovednosť.
Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or Slovenská akademická asociácia pre medzinárodnú spoluprácu – SAAIC. Neither the European Union nor the granting authority can be held responsible for them”.
